Я хочу, чтобы вы внесли исправления в мои персональные данные или прекратили их обработку

В таком случае отправьте нам отчет об ошибке (Меню → Сообщить об ошибке) или напишите на почту [email protected]

Я хочу экспортировать свои данные (например, чтобы перенести их из приложения Welltory в другое приложение)

Экспортировать данные можно следующим образом:

Перейдите в раздел Графики в веб-версии приложения.
Кликните на график, данные которого вы хотите выгрузить.
Выберите шаг отображения данных: Последние, Дни, Недели или Месяцы. Затем выберите временной интервал в правом верхнем углу.
Чтобы выгрузить параметры замеров, нажмите Экспорт. При нажатии на RR интервалы выгрузятся только исходные данные замеров. Файлы будут экспортированы в формате CSV.

Я хочу удалить свои данные

Для удаления всех данных вам понадобится удалить свой аккаунт. Это можно сделать прямо в мобильном приложении или в веб-версии.

Удаление аккаунта в мобильном приложении:

Перейдите в Меню → Аккаунт.
Пролистайте вниз и нажмите Удаление аккаунта.
Подтвердите удаление аккаунта.

Удаление аккаунта в веб-версии:

Откройте Меню → Профиль.
Пролистайте вниз до раздела Удалить аккаунт и данные.
Нажмите Удалить аккаунт.
Подтвердите удаление акканута.

Ваш аккаунт и все ваши данные будут полностью удалены.

Важно! Вы не сможете удалить аккаунт, если у вас есть активная подписка на полную версию приложения. Это сделано для того, чтобы исключить возможность автоматического продления подписки на удаленном аккаунте. Если у вас есть активная подписка, пожалуйста, сообщите нам об этом:

Если вы читаете эту статью на компьютере, откройте мобильное приложение Welltory, перейдите в Меню, прокрутите вниз, нажмите Сообщить об ошибке, кратко опишите ситуацию и отправьте отчет.
Если вы читаете эту статью на мобильном устройстве, перейдите по ссылке, кратко опишите ситуацию и отправьте отчет.

Если вы хотите удалить определенный тип данных, связанных с вашим аккаунтом (например, данные платформы Meta), не удаляя сам аккаунт, — вы можете направить нам соответствующий запрос через приложение (Меню → Сообщить об ошибке) или написать на [email protected] с адреса электронной почты, который вы указали при регистрации.