Данные, которые собирает и обрабатывает Welltory
Всю подробную информацию о том, какие данные собирает и обрабатывает Welltory, мы отразили в нашей Политике конфиденциальности. Ознакомиться с ней вы можете по ссылке.
Обратите внимание, что Welltory не продает ваши данные третьим лицам и предоставляет вам полный контроль над вашими данными, включая возможность их удаления в любое время.
Изменить персональные данные или прекратили их обработку
В таком случае отправьте нам отчет об ошибке (Меню → Сообщить о проблеме) или напишите на почту [email protected].
Чтобы изменить ваши персональные данные, нам необходимо вас идентифицировать. Это возможно только с помощью вашего email. Поэтому важно, чтобы вы связались с нами из приложения или написали на почту [email protected] именно с того email, на который зарегистрирован ваш аккаунт.
Если вы не помните, какой email использовали, когда создавали аккаунт, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи: Как войти в Welltory, если я не помню регистрационные данные или у меня нет доступа к email.
Экспортировать персональные данные
Экспортировать данные можно следующим образом:
Перейдите в раздел Графики в веб-версии приложения.
Кликните на график, данные которого вы хотите выгрузить.
Выберите шаг отображения данных: Последние, Дни, Недели или Месяцы. Затем выберите временной интервал в правом верхнем углу.
Чтобы выгрузить параметры замеров, нажмите Экспорт. При нажатии на RR интервалы выгрузятся только исходные данные замеров. Файлы будут экспортированы в формате CSV.
Вы можете скачать архив своих данных на вкладке Личные данные в веб-приложении. Чтобы запросить полную копию своих данных, напишите нам из приложения (Меню, прокрутите экран до конца и нажмите Сообщить о проблеме) или на [email protected] с адреса электронной почты, который использовали при регистрации аккаунта.
Удалить персональные данные
Для удаления всех данных вам понадобится удалить свой аккаунт. Это можно сделать прямо в мобильном приложении или в веб-версии.
Удаление аккаунта в мобильном приложении:
Перейдите в Меню → Аккаунт.
Пролистайте вниз и нажмите Удаление аккаунта.
Подтвердите удаление аккаунта.
Удаление аккаунта в веб-версии:
Откройте Меню → Профиль.
Нажмите Удалить аккаунт.
Подтвердите удаление аккаунта.
Ваш аккаунт будет удалён. Некоторые данные могут сохраняться в обезличенном виде или в резервных копиях в течение ограниченного срока, как описано в нашей Политике конфиденциальности.
Удалить некоторые персональные данные
Если вы хотите удалить определённый тип данных, не удаляя аккаунт, напишите нам из приложения: откройте Меню, прокрутите экран до конца и нажмите Сообщить о проблеме. Также вы можете написать на [email protected] с адреса электронной почты, который использовали при регистрации аккаунта. Мы рассмотрим ваш запрос и ответим вам.
Удалить аккаунт с действующей подпиской
Вы не сможете удалить аккаунт, если ваша подписка все еще активна. Это сделано для защиты данных Premium-пользователей от случайного удаления. Также это нужно для того, чтобы исключить возможность автоматического продления подписки на удаленном аккаунте.
В этом случае вы можете:
Дождаться окончания действия подписки и затем удалить аккаунт по инструкции, которая описана выше.
Написать нам запрос на удаление. Мы изменим статус вашего аккаунта на бесплатный, после этого вы сможете самостоятельно его удалить.
Если у вас есть активная подписка и вы хотите удалить аккаунт немедленно, сообщите нам об этом:
Если вы читаете эту статью на компьютере, откройте мобильное приложение Welltory, перейдите в Меню, прокрутите вниз, нажмите Сообщить о проблеме, кратко опишите ситуацию и отправьте отчет.
Если вы читаете эту статью на мобильном устройстве, перейдите по ссылке, кратко опишите ситуацию и отправьте отчет.