К основному содержимому

Обработка персональных данных

Mark avatar
Автор: Mark
Обновлено более 2 нед. назад


Данные, которые собирает и обрабатывает Welltory

Всю подробную информацию о том, какие данные собирает и обрабатывает Welltory, мы отразили в нашей Политике конфиденциальности. Ознакомиться с ней вы можете по ссылке.

Обратите внимание, что Welltory не продает ваши данные третьим лицам и предоставляет вам полный контроль над вашими данными, включая возможность их удаления в любое время.

Изменить персональные данные или прекратили их обработку

В таком случае отправьте нам отчет об ошибке (Меню → Сообщить о проблеме) или напишите на почту [email protected].

Чтобы изменить ваши персональные данные, нам необходимо вас идентифицировать. Это возможно только с помощью вашего email. Поэтому важно, чтобы вы связались с нами из приложения или написали на почту [email protected] именно с того email, на который зарегистрирован ваш аккаунт.

Если вы не помните, какой email использовали, когда создавали аккаунт, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи: Как войти в Welltory, если я не помню регистрационные данные или у меня нет доступа к email.

Экспортировать персональные данные

Экспортировать данные можно следующим образом:

  1. Перейдите в раздел Графики в веб-версии приложения.

  2. Кликните на график, данные которого вы хотите выгрузить.

  3. Выберите шаг отображения данных: Последние, Дни, Недели или Месяцы. Затем выберите временной интервал в правом верхнем углу.

  4. Чтобы выгрузить параметры замеров, нажмите Экспорт. При нажатии на RR интервалы выгрузятся только исходные данные замеров. Файлы будут экспортированы в формате CSV.

Удалить персональные данные

Для удаления всех данных вам понадобится удалить свой аккаунт. Это можно сделать прямо в мобильном приложении или в веб-версии.

Удаление аккаунта в мобильном приложении:

  1. Перейдите в Меню → Аккаунт.

  2. Пролистайте вниз и нажмите Удаление аккаунта.

  3. Подтвердите удаление аккаунта.

Удаление аккаунта в веб-версии:

  1. Откройте Меню → Профиль.

  2. Нажмите Удалить аккаунт.

  3. Подтвердите удаление аккаунта.

Ваш аккаунт и все ваши данные будут полностью удалены.

Удалить некоторые персональные данные

Если вы хотите удалить определенный тип данных, связанных с вашим аккаунтом (например, данные платформы Meta), не удаляя сам аккаунт, — вы можете направить нам соответствующий запрос через приложение (Меню → пролистайте вниз → Сообщить о проблеме) или написать на [email protected] с адреса электронной почты, который вы указали при регистрации.

Удалить аккаунт с действующей подпиской

Вы не сможете удалить аккаунт, если ваша подписка все еще активна. Это сделано для защиты данных Premium-пользователей от случайного удаления. Также это нужно для того, чтобы исключить возможность автоматического продления подписки на удаленном аккаунте.

В этом случае вы можете:

  • Дождаться окончания действия подписки и затем удалить аккаунт по инструкции, которая описана выше.

  • Написать нам запрос на удаление. Мы изменим статус вашего аккаунта на бесплатный, после этого вы сможете самостоятельно его удалить.

Если у вас есть активная подписка и вы хотите удалить аккаунт немедленно, сообщите нам об этом:

  • Если вы читаете эту статью на компьютере, откройте мобильное приложение Welltory, перейдите в Меню, прокрутите вниз, нажмите Сообщить о проблеме, кратко опишите ситуацию и отправьте отчет.

  • Если вы читаете эту статью на мобильном устройстве, перейдите по ссылке, кратко опишите ситуацию и отправьте отчет.

Нашли ответ на свой вопрос?