Я оплатил подписку через App Store, но у меня нет доступа к полной версии
К сожалению, иногда App Store присылает нам чеки с задержкой. Чтобы ускорить процесс:
Откройте Меню → Аккаунт.
Нажмите Покупки → Восстановить.
Я пробую восстановить подписку, но вижу такую ошибку: The subscription already belongs to another user
Обычно это случается, если вы вышли из приложения Welltory и вошли в него под аккаунтом, зарегистрированным на другой адрес электронной почты. Пожалуйста, сделайте следующее:
Проверьте, что вы вошли в тот же аккаунт, который использовали при оплате подписки.
Если вы не уверены, на какой аккаунт оформлена подписка, попробуйте войти в приложение Welltory с использованием Apple ID, зашифрованного Apple ID (заканчивающегося на @privaterelay.appleid.com) или других ваших электронных почтовых адресов.