Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения (данные отображаются неправильно или не приходят вовсе), напишите нам — мы приложим все усилия для исправления ситуации. Чтобы помощь была максимально оперативной и эффективной, пожалуйста, пришлите нам отчет об ошибке:

1. Сделайте скриншоты ленты или другого раздела Welltory, на которых видно, в чем заключается проблема.

2. Сделайте скриншоты информации из другого приложения, если проблема касается синхронизации данных с этим приложением.

Например, если в Welltory не приходят данные о вашей активности из Apple Здоровье, сделайте скриншот экрана Apple Здоровье, где эта активность отображается, и скриншот экрана Welltory, где эта активность не появилась.

3. Если вы читаете эту статью со смартфона, пройдите по ссылке.

Либо откройте Welltory на смартфоне и пройдите по пути Меню, пролистайте вниз и нажмите Сообщить о проблеме.

4. В открывшемся окне опишите проблему, нажмите на иконку скрепки в левом нижнем углу, чтобы прикрепить скриншоты, и нажмите Отправить.

Чем подробнее будет описана проблема и чем нагляднее будут приложенные скриншоты — тем меньше уточняющих вопросов мы вам зададим и тем быстрее сможем приступить к поиску решения.

Спасибо!