Почему в категории нет графиков?
Такое бывает по нескольким причинам:
Вы не подключили ни одного источника для этой категории. Не расстраивайтесь, начать никогда не поздно.
В источниках пусто. К сожалению, мало просто подключить ваше любимое приложение по медитации, придется еще и помедитировать.
Данных пока мало. Чтобы видеть графики в разделах Последние и Дни нужно минимум 1 день с данными за последние 12 дней.
Если вы пользователь iOS, перейдите в Меню → Мои Данные, пролистайте вниз и нажмите "Обновить":
Если вы пользователь Android, перейдите в Данные, пролистайте вниз и нажмите "Обновить":
Это перезапустит сбор и анализ всех потоков.
Если источник подключен, данные точно есть, вы обновили данные, а графиков все еще нет даже на следующий день, то, пожалуйста, отправьте нам отчет об ошибке (Меню → Сообщить об ошибке), мы обязательно вам поможем.
Можно ли создать график самому или отслеживать то, для чего у меня нет трекера? Например, количество выкуренных сигарет или минуты чтения?
Да. Вам поможет наша интеграция с бесплатным сервисом IFTTT. Он передает нам те данные, которые обычно не попадают в приложения для здоровья и Apple Здоровье. Вы можете вывести на графики количество закрытых задач в Trello, посты в Instagram и следить, как настроение и стресс влияет на то и другое. Создавать свои потоки данных тоже можно. Подробнее о об этом в отдельной небольшой статье.
Я не вижу данные за сегодня. Это нормально?
Да. Данные добавляются на следующий день. Это нужно, чтобы не искажать статистику по среднему, которое выводится на обложке категории.
Недавно были одни графики, а сейчас уже другие. Что случилось?
Время не стоит на месте — данные обновляются. Графики по дням делают это каждые 3 дня. Графики по неделям — 2 раза в месяц. Графики по месяцам — раз в месяц.
Если вам не терпится обновить данные в категории прямо сейчас, то зайдите в нее и потяните экран вниз.
Также вы можете обновить все данные сразу.
Если вы пользователь iOS, перейдите в Меню → Мои Данные, пролистайте вниз и нажмите "Обновить".
Если вы пользователь Android, перейдите в Данные, пролистайте вниз и нажмите "Обновить".
После этого все графики перестроятся, а корреляции пересчитаются заново.
Я не вижу свои данные с Fitbit, Garmin или любого другого источника, которые передает данные напрямую, а не через Apple Здоровье/Google Fit. Что делать?
Немного подождать. Такое бывает, что источник не сразу отдает нам данные. Если с момента подключения прошел день и данные не появились, попробуйте очистить кэш и обновить все графики.
Если вы пользователь iOS, перейдите в Меню → Мои Данные, пролистайте вниз и нажмите "Обновить".
Если вы пользователь Android, перейдите в Данные, пролистайте вниз и нажмите "Обновить".
Если и это не помогло, то здесь явно что-то не так. Отправьте нам отчет об ошибке, мы обязательно все решим:
Если вы читаете эту статью на компьютере, пожалуйста, откройте мобильное приложение Welltory, перейдите в Меню, пролистайте вниз, нажмите Сообщить об ошибке, кратко опишите ситуацию и отправьте отчет.
Если вы читаете эту статью на мобильном устройстве, пожалуйста, перейдите по ссылке, кратко опишите ситуацию и отправьте отчет.
Что будет на графиках, если кто-то зайдет с моего телефона в свой аккаунт Welltory?
Если при этом Apple ID останется ваш, то этот человек увидит ваши данные. Данные привязаны к Apple ID, а не к аккаунту Welltory. Так что если не хотите рассказывать, сколько времени вы проводите в Facebook, и когда на самом деле были в спортзале в последний раз, то лучше не давайте никому свой телефон.
В этом есть и плюсы. Если вы по какой-то причине заведете новый аккаунт, то данные не пропадут.