К основному содержимому
Управление подпиской
Mark avatar
Автор: Mark
Обновлено более месяца назад

Быстрая навигация:


Подписка в App Store / iTunes

Активация

После оплаты подписка активируется автоматически. Чтобы проверить, активировалась ли подписка, откройте Меню — рядом с вашим именем должен быть указан статус Premium.

Иногда подписка, оформленная в App Store / iTunes, может активироваться с задержкой. Если оплата прошла, а статус Premium в Меню не отображается, пройдите в Меню → Аккаунт и нажмите Покупки → Восстановить.

Продление

В соответствии с Пользовательским соглашением продление подписки происходит автоматически после завершения оплаченного периода.

Срок действия

Вы всегда можете проверить срок действия подписки в перечне подписок в настройках вашего iPhone. См. подробнее на сайте Apple.

Отмена

Чтобы отменить подписку, следуйте инструкции на сайте Apple. После отмены подписка будет активна до конца оплаченного периода.

Обновление данных банковской карты

Если у вашей банковской карты истекает срок действия или вы хотите привязать подписку к другой карте — не забудьте обновить платежную информацию. Подробная инструкция представлена на сайте Apple.

Подписка в Google Play

Активация

После оплаты подписка активируется автоматически. Чтобы проверить, активировалась ли подписка, откройте Меню — рядом с вашим именем должен быть указан статус Premium.

Продление

В соответствии с Пользовательским соглашением продление подписки происходит автоматически после завершения оплаченного периода.

Срок действия

Вы всегда можете проверить срок действия подписки в перечне подписок в меню вашего Google Play. См. подробнее на сайте Google.

Отмена

Чтобы отменить подписку, следуйте инструкции на сайте Google. После отмены подписка будет активна до конца оплаченного периода.

Обновление данных банковской карты

Если у вашей банковской карты истекает срок действия или вы хотите привязать подписку к другой карте — не забудьте обновить платежную информацию. Подробная инструкция представлена на сайте Google.

Подписка на сайте / с использованием промокода на скидку

Активация

После оплаты подписка активируется автоматически. Чтобы проверить, активировалась ли подписка, откройте Меню — рядом с вашим именем должен быть указан статус Premium.

Продление

В соответствии с Пользовательским соглашением продление подписки происходит автоматически после завершения оплаченного периода.

Срок действия

Проверить срок действия подписки можно на этой странице. Для доступа выполните вход со своими учетными данными.

Отмена

Чтобы отменить подписку, перейдите по ссылке, при необходимости выполните вход со своими учетными данными и нажмите кнопку отмены. После отмены подписка будет активна до конца оплаченного периода.

Обновление данных банковской карты

Если у вашей банковской карты истекает срок действия или вы хотите привязать подписку к другой карте, обновите платежную информацию — перейдите по ссылке, при необходимости выполните вход со своими учетными данными, введите данные новой карты и сохраните их.

Если вы хотите удалить банковскую карту из методов оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами. Для этого войдите в приложение Welltory, перейдите в МенюСообщить о проблеме. Обратите внимание, что вы не можете самостоятельно удалить карту из методов оплаты.

Нашли ответ на свой вопрос?